本人在東莞工作4月10號晚去廣州游玩，晚上在9點30分左右在 廣州番禺市橋鎮(zhèn) 清河?xùn)|路239號信合大廈703號的《地址是他們給的名片上寫的》‘廣州農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點門前的提款機上取款，《門前只有一臺提款機》按下確認取款后提款機黑屏重啟，不出錢，出來兩張紙條，顯示出現(xiàn)故障，之后我手機登陸網(wǎng)銀發(fā)現(xiàn)所取的500被扣了，我第二天等他們上班聽他們的辦理了手續(xù)，叫我得去開卡行開個證明，證明我是卡得主人，由于不熟悉打車去來回花去50左右，回來辦理填寫了投訴銀行的單，他們工作人員告訴我說，我的錢確實被吞了，最快第二天能把款退給我，我回到東莞過了幾天查詢沒有進賬打電話給他們，他們讓我打96111，打過去之后又說還沒查清楚，等查好給回復(fù)，說一般一個星期以內(nèi)，到了一個星期我在打過去96111他們又說要兩個星期，今天26號過半個月了，我在打過去他們說幫我看一下，說在等5個工作日，之后回復(fù)我說我的東莞銀行的卡并沒有在我說的那家銀行門前的提款機取款，是在另一家網(wǎng)點，叫我問那家銀行，我打過去他們說要我本人拿身份證去廣州那家銀行確認一下，我在東莞工作哪有時間為了500塊跑過去廣州辦理？而且當時我在第二天就去辦理了，去東莞銀行開了證明，寫了投訴單，他們告訴我說可以了，我才離開的。這幾天打961111的扣了不少花費，我想這些損失不應(yīng)該我們自己承擔(dān)吧，2天變一星期在變2星期，現(xiàn)在要我過去，來回的車費的上百了。現(xiàn)在我想農(nóng)村商業(yè)銀行給我盡快把錢退回，并賠償我得損失打車的錢加跟打96111他們通話被扣的半個鐘話費。謝謝！
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