2013年1月4日，在淘寶網(wǎng)上購買了82張星美國際影城的電影票兌換券。由于星美與出票方于3月份產(chǎn)生內(nèi)部糾紛，正在打官司，故星美影城拒絕消費(fèi)者使用此兌換券，此兌換券有效期至2013年6月30日。星美國際影城對此沒有任何解釋，也沒有任何補(bǔ)償消費(fèi)者措施。
而淘寶賣家，在知道的情況下，沒有通知我們，也拒絕兌換等值并可以使用的兌換券或退款，之后就拒絕溝通。在溝通無果的情況下，我們不得不求助淘寶，希望通過第三方去解決這件事。但淘寶以出售商品超過15天為由，拒絕介入，只同意通知賣家與我們溝通。
現(xiàn)在我們投訴維權(quán)無門，造成很大的損失。
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