我是收件人，于10月15日上午接到匯通快遞員電話，說“是快遞已到了 要求我到小區(qū)大門口的馬路邊拿快遞，當時我要求送到小區(qū)里面家樓下來，快遞員說派件太多了，現(xiàn)在來不了，我說 那派完了等你有空再過來吧，然后他就說找不到路，我說告訴你怎么走，很好找的，他還是不肯送。” 于是我投訴匯通客服說是給我處理，到了當天下午，接到匯通客服電話說 那個派件員居然反應匯通是我拒收快遞？！然后我又一次把事情的始末反應了一次希望得到妥善處理。10月16日今天早上八點多又接到匯通的電話，應該是這邊的站點，是個女的打的，一開口就是 要我自己下去給他們帶路，他們不認識路，我說告訴你怎么走，很好找的，別家快遞都能送 為什么你們不能送的？然后各種理由塘塞我，總之就是不愿意送過來~還說他們這邊都是自己來取件的，從來沒有送貨過去的，不能為了我一個人送貨過去吧，糾纏了五六分鐘，最后女的開始說臟話罵我了，雙方情緒都很激動，但是我敢肯定是那女的先開頭爆粗口的，還說要不你自己來取，要不把你的件退回去，不然就把我的件丟掉！我當時拒絕退回去，這時電話那頭突然冒出個男人的聲音，一開口就是臟話連篇，爆粗口，大聲吼我，說“ 要不自己來取，要不我送貨上門弄死你！”一男一女都在電話里面開始罵我 ，我就把電話掛了。 請有關(guān)部門妥善幫我處理此事，快件是分兩個包裹打的，里面裝的全是床品套件，很重 有幾十公斤，價值有四千多塊錢，我一個人怎么可能拿動，再說也走不開，也只是叫他們送到家樓下，而且這個地方很好找，申通 圓通 中通 韻達 1號店 京東商城 都送貨到我這的，唯獨碰到江蘇南通通州的匯通 不僅不肯送，還各種理由拒絕客戶，還態(tài)度極其惡劣，威脅我的人身安全，太囂張了，沒有監(jiān)督部門約束他們啊，現(xiàn)在我的包裹不知道是個什么下落，等他送過來真的傷害到我怎么辦？第一次遇到這樣的快遞服務，請消費者協(xié)會曝光這些快遞服務部門，因為監(jiān)管機制太弱了·受害者老是這些老百姓！我的快遞單號 210261024939 210261024940