2011年10月2日我方與常州斯佰林新能源技術開發(fā)有限公司張家港總代理簽訂《康沸萊空氣源熱水器工程安裝合同》及合同附件，約定由張家港總代理向我方提供空氣源熱泵機組系統(tǒng)工程，包括銷售、安裝及其全程服務；合同總價75000元；安裝產品符合CCC標準（即中國國家強制性產品認證證書），機組免費保修一年，電控、水泵、管路免費保修半年，終身服務維修；冬季空調工況24℃-26℃（包括在零下5℃時），夏季空調工況22℃-24℃，日產55℃熱水8噸；如在冬天達不到以上效果，全額退款并賠償半年損失50000元。合同簽訂后，我方按合同約定支付了價款，常州斯佰林新能源技術開發(fā)有限公司張家港總代理也準時送貨并安裝了。2011年11月18日，我方在試用該空氣源熱泵機組系統(tǒng)時，發(fā)現該機組不制熱，并第一時間通知了常州斯佰林新能源技術開發(fā)有限公司與張家港總代理。11月21日，常州斯佰林新能源技術開發(fā)有限公司與張家港總代理派人前來維修，但機組不制熱問題始終未解決。由于該空氣源熱泵機組系統(tǒng)不能達到合同約定的工況要求，我方所經營的洗浴中心停業(yè)至今并造成嚴重影響及損失。 另，常州斯佰林新能源技術開發(fā)有限公司是康沸萊空氣源熱水器系統(tǒng)的提供廠家，并就該工程向我方出具《質量承保》。又據中國質量認證中心監(jiān)督委員會網站查詢，常州斯佰林新能源技術開發(fā)有限公司所生產的產品并未通過CCC標準（即中國國家強制性產品認證證書）認證。

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