我在重慶市長(zhǎng)壽區(qū)某電信營(yíng)業(yè)廳辦理了一張長(zhǎng)壽公交一卡通，因?yàn)楫?dāng)時(shí)只有不記名卡，所以就交了20元工本費(fèi)辦理了一張不記名卡，并在卡內(nèi)充值若干元。后來(lái)卡內(nèi)金額快用完時(shí)又在川維電信營(yíng)業(yè)廳充值，辦事員表示必須至少充30元，我就充了30。但最近該卡突然刷不起了，到川維電信營(yíng)業(yè)廳詢問(wèn)，答復(fù)說(shuō)可能是消磁了，叫我到長(zhǎng)壽鳳城車站的長(zhǎng)壽區(qū)公交IC卡管理中心去詢問(wèn)。于是我于3月13日到該中心詢問(wèn)，該中心確認(rèn)為卡被消磁后，竟答復(fù)說(shuō)我這種不是身份證辦理的一律不管，也不更換卡或退還我交的工本費(fèi)和卡里充值的金額�，F(xiàn)在我辦卡和充值的票據(jù)均已扔掉，但原卡仍在我手中。我認(rèn)為這屬于單方面的格式合同霸王條款，極不合理。我希望能更換一張不記名或記名的公交卡并將原卡充值金額轉(zhuǎn)入新卡，或?qū)⒃�可恢�?fù)原狀，請(qǐng)盡快予以處理。