貨物于2013年3月21日由上海奉賢區貝港南區228號102室上門提貨，上海發往滄州，快運公司的聯系方式是在易登網上找到的，原定到貨日期2013年3月24日，當天未接到到貨電話，聯系快運公司，公司稱物流車在途中出交通事故，又定2013年3月26日到貨，當天又未接到到貨電話，又往公司打電話公司稱2013年3月27日到貨，之后，一直推脫到貨時間，直到2013年3月30日，電話關機，座機不接。