2月25號(hào)在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的華為g510簽約機(jī)，在3月12號(hào)觸摸屏不好，沒(méi)有人為造成。3月13號(hào)送到哈爾濱果戈里大街330號(hào)維修，檢測(cè)人員說(shuō)觸摸屏壞了，要換屏等1--15天。過(guò)了2個(gè)星期天通知我屏來(lái)了，我來(lái)到了維修廳進(jìn)行更換，工作人員拿到里面進(jìn)行維修，等了20分鐘維修人員告訴我不是屏的問(wèn)題，說(shuō)是主板的問(wèn)題，讓我在等15個(gè)工作日來(lái)拿機(jī)器，我對(duì)此非常不滿(mǎn)意，作為維修檢測(cè)人員，第一次就應(yīng)檢測(cè)出來(lái)是那里的問(wèn)題。其次作為手機(jī)售后，手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題不是屏就是板子，這兩個(gè)主要的件為什么沒(méi)有，還要現(xiàn)申請(qǐng)要消費(fèi)者等15個(gè)工作日，新買(mǎi)的手機(jī)沒(méi)怎么用就壞了，質(zhì)量太差了，差不說(shuō)，維修太慢，從3月13號(hào)到4月15號(hào)都沒(méi)有修好，而且我的手機(jī)和卡還是綁定的，黨務(wù)我的時(shí)間，工作，精神受到了很大的打擊，為此我丟失了好多重要的客戶(hù)，手機(jī)不能用，電話接不到，我買(mǎi)手機(jī)不是玩的是用的，是工作的。售后服務(wù)太差，我致電售后詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候能弄好，工作人員很不耐煩的說(shuō)，好了自然通知你。希望能退貨退款，實(shí)在信不過(guò)華為手機(jī)了，更換也可以。 第一次投訴 售后有4-5個(gè)人打電話核實(shí)我的情況，但沒(méi)有一個(gè)人實(shí)實(shí)在在地幫我解決問(wèn)題，他們只是問(wèn)，只問(wèn)怎么情況，沒(méi)有明確怎么解決，什么時(shí)候能修好。為此我很不滿(mǎn)意，很生氣，太藐視消費(fèi)者，根本把消費(fèi)者的投訴當(dāng)回事，當(dāng)什么沒(méi)有發(fā)生，沒(méi)有任何改變，就幾個(gè)電話還不是實(shí)質(zhì)的解決。

投訴處理結(jié)果請(qǐng)點(diǎn)擊：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=70738

【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。