三月三十日層在本網投訴一號店，以下為當時投訴內容：上周三在一號店買的華為c8813，周四到貨，晚上打開看，不插電源不能開機，開機后顯示電池電量是滿的，拔掉電源自動關機黑屏。當天晚上和周五晚上兩次申請換貨，都跟我說未通過審核。 在本網投訴完后，第二天客服打電話調和，竟然說我在一號店網站四次中唯一通過并且要求寄回的申訴是他們客服的誤操作，可是我手機已經寄回了啊，然后客服說她聯系寄回地址的人員寄到上海給我做監測，時間兩到三周，讓我耐心等候，我同意了，并且她們也在本網做出了回復，結果，三周了上限了，手機沒看到，監測結果不知道，客服除了給我打過一個沒接到的電話再也沒有聯系，這是啥情況？客服讓我情何以堪？我手機卡都買了你就讓我等這個？