你好！我是在2013年的5月份看電視購物定的一款皇家寶捷情侶表，后來商家多次打電話過來說我購買手表后有一款大禮包送我，是蘋果4代手機和1500的充值卡，我說不要，我想要果5，又果了幾天商家又來電話說現在有果5手機了，說這個大禮包只要1000元，我覺得挺合算的，就不要了，可等我拿到后才發現根本就不是什么蘋果5代手機，是一款沒聽過的雜牌手機，好像是心愛牌子，我發現上當了，當天也就是6月3號就給商家打電話要求退貨，他們說可以，在三個月之內都可以退貨的，于是就在6月4號我就把貨給商家退了回去，并打電話通知了商家，過了兩天我又打電話問商家退款的事宜，可商家總是找各種理由推脫，一會是財務人員不在，一會又是管事經理不在，最后干脆說沒有收到我退回去的貨，讓我找郵政部門，我左天找郵政上查詢一下，說商家在6月8號早上9點已經收到了退貨。我現在再給商家打電話，干脆就不接我的電話了，當時和我聯系的是一個叫莊嚴的女經理，手機：1533328****.碰到這種事，我真是欲哭無淚啊！我只好在這向你們投訴，希望你們能幫我找回我的損失、衷心的感謝！