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攜程旅行網特價機票不退

投訴主題:攜程旅行網特價機票不退
投訴目標:攜程旅行網 投 訴 人:霍先生
投訴時間:2014-05-08 投訴地區:未知
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=142369

我于2014年5月8日在攜程網購買機票,當時定5月21日的一張太原至長沙和一張昆明至長沙的共2張機票,由于攜程手機訂票系統未能提醒確認登機人姓名,導致我一時疏忽,將兩張機票寫成同一個登機人的姓名,我多次與對方協商,對方以特價機票為由不給退票,但是我目前提前13天通知對方失誤,也并未給航空公司照成任何損失,對方只承諾100元補償,我認為在提前13天通知對方退票,并沒有享受其提供的服務,也未給其帶來損失,所以要求全額退款。希望你們能給予協調解決,謝謝!

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