我于3月27日在蘇寧官網(wǎng)購(gòu)買10臺(tái)：邁樂(lè)高清播放機(jī)邁樂(lè)卓影A100 給客戶（客戶在上海）。但是3月29日上午客戶給我打電話說(shuō)，蘇寧送貨員給他打電話29日上午要安排送貨。但是他已經(jīng)不需要了。我就在蘇寧官網(wǎng)點(diǎn)擊退貨。可是，蘇寧送貨員還是把產(chǎn)品給客人送到家，因?yàn)槭强蛻艏胰嗽诩遥�不清楚情況，就簽收了。我再聯(lián)系蘇寧客服時(shí)，他們先說(shuō)要反應(yīng)一下，傍晚他們客服給打來(lái)電話，還是表示不能退貨。我查看他們官方網(wǎng)站：退換貨里有規(guī)定，其中一條是：“（3）商品未使用及商品本身的外包裝沒(méi)有損壞，保持蘇寧易購(gòu)出售時(shí)的原質(zhì)原樣，在不影響二次銷售的情況下，可以 申請(qǐng)退貨并注明原因，以下情況視為影響二次銷售： A．手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、筆記本電腦、食品保健、母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)類商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不接受退貨; B．密封產(chǎn)品原包裝打開； C．商品吊牌、包裝破損，商品配件（如配飾掛墜等）、說(shuō)明書、保修單、標(biāo)簽等丟失； D．產(chǎn)品通電、過(guò)水、插入卡槽等已使用； 可是我買的只是電子產(chǎn)品，沒(méi)有涉及到蘇寧規(guī)定的幾項(xiàng)，而且10個(gè)產(chǎn)品放在一個(gè)大包裝袋，密封粘好（只要拆開就無(wú)法復(fù)原的那種袋子）。所以十個(gè)商品客戶是不會(huì)動(dòng)它的。 蘇寧說(shuō)一套做一套是在讓人無(wú)法接受。 請(qǐng)求支援。謝謝