訂單號：120149570512405 2012-03-21在淘寶美麗家園家居商城購ARROW箭牌衛(wèi)浴原AB1108升級版AKB1108-1智能座便器產品。2012年7、8月份安裝。2012年12月電源燈不亮各種功能無法使用。聯(lián)系賣家。一直沒有回復。至2013年4月16日，找個人幫忙看了一下。說是主板壞了。聯(lián)系賣家的回答是。“不能修了么，不能修只能換一個智能蓋板。這個費用你自己出。”而且說不能保證有件。并出示了一個所謂的規(guī)定。 關于保修條例：1）箭牌潔具免費保修1年，各個大品牌根據(jù)各個廠商的保修條例進行保修！（你最大的疑問是馬桶這么大的體積，到時壞了怎么辦？相信你選中一個品牌的時候，對它的品質是很肯定的，當然也不排除萬一，馬桶最核心的部分就是水件，如果馬桶壞了就是水件壞了，遇到這樣的情況，你不用把整個馬桶寄給我，只用把水件寄給我，或者在當?shù)鼐S修，因為物品沒有發(fā)票，不能享受到當?shù)孛赓M維修，如果真有問題，你可以寄給我負責更換維修或者在當?shù)馗顿M保修）一般來說在保修期內都不會出現(xiàn)問題，過了保修期你在當?shù)刭徺I和在網上購買的產品都是需要在當?shù)馗顿M保修的！2）浴室柜配件均提供1年免費保修，超過保修期的的配件成本價提供終身維護！ 曾找淘寶聯(lián)系過，淘寶說過了三個月他們就不管了。我也不能投訴了。 訴求一：淘寶應維護買家的權益，投訴有效期至少要與產品的保修期一致。 訴求二：賣家應按報修時間提供應有的保修服務。維修或更換產品及配件。

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