訂單號：243284915004304 1.淘寶賣家稱該產品(女鞋)里外都是真皮，但是收到貨品發現表面并不是真皮，與賣家溝通，賣家又改口為表面是鍍了一層膜，而且鞋子與鞋盒沒有出廠日期，合格證與產地，屬于三無產品。該店鋪還聲稱"假一賠十”。 2.讓淘寶客服(花名：綠儀)介入解決，但是最終答案是退貨這么簡單，對于三無產品一直在該網絡平臺銷售，淘寶作為一個網絡平臺的管理者沒有起到監督和監管的義務和責任，對于消費者并不負責任，偏袒賣家，忽視買家的利益。

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