| 投訴主題：韻達(dá)快遞未經(jīng)告知 向家人私自多收費(fèi)用 | |
| 投訴目標(biāo)：韻達(dá)快遞 | 投 訴 人：胡女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-06-07 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=79610 | |
客服說明快遞單要購買， 購買快遞單的錢會在運(yùn)費(fèi)中被扣除， 但今日快遞員來家里取件，拿走已填寫快遞單， 并沒有扣除原本已買快遞單費(fèi)用。 并且因?yàn)槲也辉诩依铮蚣胰硕嗍杖】爝f費(fèi)用， 取件收錢之前沒有與我溝通！ 之后電話溝通，態(tài)度非常惡略，言辭中帶有侮辱性語句。 要求其當(dāng)面道歉，退還多收錢款 地點(diǎn)：北京市 大興區(qū) 東高地 韻達(dá)快遞 業(yè)務(wù)員： 李志杰 1326311****
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